سياسة الاستبدال والاسترجاع واسترداد الأموال

سياسة الاسترجاع

1- الاسترجاع يكون اول يوم من استلام الشحنة في حال المنتج لم يعجب العميل او لم يناسبه

2- اذا قام العميل بإرسال الشحنة مع شركة شحن غير الشريك الناقل. لا تستلم الشحنة من قبلنا

3- يتم إرسال المبلغ بعد استلام الشحنة وفحصها والتأكد من سلامتها ويستغرق ذلك من 15 إلى 20 يوم كحد اقصى.

4- يجب ان يكون حساب العميل عند الاسترجاع نفس الحساب الذي استخدمه في الطلب

5- في حالة وصل الشحنة تالفة يحق للعميل الاسترجاع أو الحصول على شحنة بديلة.

6- تحمل العميل تكلفة الشحن عند الاسترجاع.

الضمان مدى الحياة

ضمان الكيف

1- إذا تغير الطعم

2- الجودة

إذا تغير المنتج بعد مدة ( لون - رائحة )

يمكنكم التواصل معنا عبر الاتي

واتساب : 0530917467

الايميل : [email protected]